质量保证星溪光电拥有完善的质量控制和质量保证管理组织和系统，自始至终绝对满足客户和市场所期望品质的需求。"质量第一"是星溪光电企业团队每个成员的工作准则且持之以恒地贯穿于我们工作之中的每个细节。成功获得 ISO9001质量管理体系证书和产品各类安规认证(CE、CCC、EMC、ELT等)是我们与客户长期良好合作的见证。

● 通过ISO9001 质量管理体系确保产品质量持续改善。

● 稳定可靠的生产控制流程，确保产品品质安全可靠。

● 经验丰富的质量管理团队及坚持不懈改善创新精神。

质量方针:

规范作业，持续严谨的实施，力求客户满意。

质量目标:

实现产品合格率100%，实现零缺点作业。质量控制流程

服务宗旨

"及时、周到、诚信、满意"，是星溪光电一如既往贯彻落实的服务宗旨，在实践中久经考验，信誉卓著。通过定期的电话回访和上门拜访，及时发现及时解决，为您提供全方位的周到服务；诚信－诚信创造价值，我们只有实事求是做到最好；满意－能得到你们的满意是星溪光电最大的愿望，因此我们会全心全意为您服务，务求能得到您对我们的满意。凭着这种服务宗旨，我们形成完善的服务管理流程。 我们将根据不同需求情况，为客户提供包括LED显示屏返修、现场维护、远程咨询等形式多样、内容丰富的服务，做到让客户交易舒心，维护放心，体验畅心。

服务理念

有问必复、有诉必应，服务用户，从优从速。，是星溪光电对客服部和LED大屏幕维修网点的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。并以此为基础为您提供"优质、迅速、满意"的服务。

服务目标

您能想到的，我们已经做到，这是我们对自己的期望和努力的目标，我们不求做到最好的完美，我们的目标是为您解除一切后顾之忧，当您发现问题的时候，我们让您满意的解决方案已经摆在您面前。

星溪光电拥有一支专业的、多年LED显示屏维修与维护经验且业务技能非常过硬的售后服务队伍，他们不仅技术精湛而且，反应快，热情，服务态度好，是广大客户购买、使用星溪光电LED户外全彩显示屏，LED室内全彩显示屏、LED租赁显示屏、LED广告显示屏、LED球场显示屏、LED信息发布屏、LED舞台显示屏等产品的强有力的技术后盾。

售前：

星溪光电的技术资料、完善的售前技术文档、个性化整体解决方案服务，方便快捷的协助客户进行项目的跟进落实，星溪光电的终端客户信息共享与反馈，定期现场培训，客户登录平台免费下载。

售中：

星溪光电生产状态实时反馈给客户，客户随时随地了解订单生产状况，并协助客户安装调试，及客户终端客户关系梳理。

售后：

星溪光电采取渠道客户资源共享，全球终端客户星溪光电服务平台服务。联网服务：在大屏幕现场与售后维护中心之间实现"面对面"服务、实现无人到场的即时服务和跟踪服务，能够主动察看用户现场设备，防患于未然。能够根据客户需求将承建的工程项目纳入服务中心远程服务系统，进行统一维护。